POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web www.gestionarcitaprevia.com, propiedad de Gestionar Cita Previa.
Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Gestionar Cita Previa
Actividad: Servicio privado de intermediación y gestión de citas oficiales.
Correo electrónico: [tu email]
Teléfono: [tu número]
Dirección: [si quieres incluir dirección]
Sitio web: www.gestionarcitaprevia.com
Gestionar Cita Previa se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe el usuario con nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:
A) Datos proporcionados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
DNI/Pasaporte/NIE (solo si la cita lo requiere)
Teléfono
Dirección de correo electrónico
Datos necesarios para gestionar la cita solicitada (categoría, trámite, fecha, oficina, etc.)
B) Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y acción dentro del sitio web
C) Datos obtenidos durante la prestación del servicio
Confirmación de citas
Comunicaciones e instrucciones del usuario
Historial de solicitudes realizadas
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
1️⃣ Gestionar la cita solicitada por el usuario
Incluye búsqueda, reserva, confirmación y envío de la información final de la cita.
2️⃣ Gestionar consultas o solicitudes de información
Responder dudas, brindar asistencia y enviar información relacionada con los servicios solicitados.
3️⃣ Mejorar nuestro servicio y funcionamiento de la web
Analizar hábitos de uso, rendimiento y mejoras del sitio.
4️⃣ Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar o compartir datos según normativa.
Gestionar Cita Previa no utiliza los datos para publicidad, salvo que el usuario lo autorice expresamente.
5. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Ejecución del servicio contratado (gestión de citas).
Consentimiento del usuario, al enviar sus datos a través del formulario o por teléfono.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo, en casos de seguridad y prevención de fraude.
6. ¿Compartimos sus datos con terceros?
Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para cumplir la finalidad del servicio:
✔ Con organismos oficiales
Para gestionar la cita en nombre del cliente cuando el trámite lo requiera.
✔ Con proveedores tecnológicos
Alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión o asistencia digital, siempre bajo contratos de confidencialidad.
✘ No vendemos datos a terceros.
✘ No cedemos datos para publicidad.
7. Tiempo de conservación de datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Mientras el usuario no solicite su eliminación.
Durante los plazos legales obligatorios de conservación (contable, fiscal o administrativo).
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Oposición al tratamiento.
9. Seguridad de los datos
Gestionar Cita Previa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
Si detectamos datos de un menor, serán eliminados inmediatamente.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Gestionar Cita Previa se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad o el tratamiento de sus datos:
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